Hilfe & FAQ

Anzieh- und Waschhinweise

Das Team von Snuggy Hoods ist hier, um Ihnen bei Ihren Anliegen zu helfen, wenn es um das Anziehen, die Nutzung sowie Abnutzung, Reparaturen etc. geht… Bitte mailen Sie sales@snuggyhoods.com.

Wie mit allen Artikeln (besonders den von den Pferden getragenen), bieten wir Beratung wie man sie am besten in „tip top“ Zustand erhält.

Am wichtigsten ist es, dass sie sich mit dem Sitz der Teile an Ihrem Pferd wohlfühlen bevor sie es in seine neuen „Klamotten“ lassen. Treten Sie bitte ohne Verzug mit uns in Kontakt, sollte sie Rückfragen zur Anpassung haben. Wie mit jedem Kleidungsstück, kann eine falsches Sitz zu Unwohlsein, Scheuerungen und Schäden an ihrem Artikel oder Tier führen. Falls Sie sich unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte bevor Sie Ihr Pferd unbeaufsichtigt lassen.

 

Lesen Sie unsere untenstehende Anpassungs- und Waschanleitung.

Ich habe meinen Usernamen und/oder mein Passwort vergessen, was kann ich tun?

Ihr Username ist die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre letzte Bestellung benutzt haben.

Ihr Passwort kann Ihnen zugesendet werden. Klicken Sie auf den Anmelde-Link oben auf dieser Seite und ein Bereich öffnet sich, in dem Sie gebeten werden, Ihre E-Mail-Adresse einzugeben, falls Sie Ihr Passwort vergessen haben. Sende Sie Ihre E-Mail-Adresse ab und Ihr Passwort wird Ihnen zugemailt.

Wie soll ich meine Decken und Halsteile waschen?

Unsere Halsteile und Decken MÜSSEN in der Waschmaschine bei 40°C gewaschen werden, aber bitte nicht im Trockner trocknen! Denken Sie daran alle Klettverschlüsse vor dem Waschen zu schließen! Standard Waschmittel und Weichspüler werden empfohlen.

Werden die Pferdehaare meine Maschine verstopfen?

Falls Sie sich um eine mögliche Verstopfung Sorgen machen, können Sie den Snuggy Wäschebeutel kaufen. Dieser wurde designed, um es zu ermöglichen, die Artikel zu waschen, die sie aus Angst vor Haar-, Matsch- oder Splitt-Verstopfung Ihres Filters normalerweise nicht in Ihre Maschine tun würden. Er hat zusätzlich den Vorteil, dass er kleine Schnallen und Clips abfedert, was die Waschtrommel und das Glas vor zusätzlicher Abnutzung schützt und größeren Lärm verhindert.

Die Mähne meines Pferdes wurde von seiner Decke mit hohem Hals abgescheuert. Verhindern Ihre Halsteile, dass das passiert?

Wir nehmen täglich viele Telefonanrufe entgegen, in denen es um dieses Problem geht, und waren selbst in der Vergangenheit davon betroffen. Wir können nicht garantieren, dass unsere Halsteile das Abscheuern verhindern, aber sie können helfen. Wir empfehlen, die Halsverlängerung der Decke zurückzuschlagen, Ihr Halsteil bietet ausreichend Schutz für den Kopf und Hals Ihres Pferdes ohne den zusätzlichen Schutz durch Ihre Decke. Wir empfehlen außerdem, eine Decke ohne Halsverlängerung zu wählen. Haarfett kann außerdem Scheuerungen hervorrufen, also stellen Sie sicher, dass das Halsteil mindestens einmal alle zwei Wochen in der Maschine gewaschen wird.

Wie oft sollte ich meine Decken und Halsteile waschen?

Sie sollten alles, was in Kontakt mit der Haut Ihres Pferdes kommt, so oft wie möglich waschen, auf jeden Fall zweimal im Monat. So verhindern Sie die Entstehung von Fett und Schmutz. Prüfen Sie den Mähnenschutz (mane saver) und Schweiflatz regelmäßig auf Fett.

Kann ich mein Pferd mit seinem Halsteil nach draußen lassen?

Unsere Turn Out Halsteile wurden dafür designed, draußen genutzt zu werden. Sie sind stabil und gleichzeitig atmungsaktiv, stark wasserabweisend und 100%-Schlammundurchlässig – vorausgesetzt, das Halsteil ist in der richtigen Größe und sitzt gut.